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Wir alle bewegen uns heute wie selbstverständlich im Internet und erledigen dort alle möglichen Dinge. Wir holen Informationen ein, tätigen Bestellungen, nehmen Kontakt zu Unternehmen auf. Immer mehr Dienstleistungsunternehmen bieten ihren Kunden auch den Service einer Online-Terminvereinbarung an.
Online-Terminbuchungen bieten Vorteile für Kunden und Unternehmen
Für den Kunden liegen die Vorteile klar auf der Hand. Er kann jederzeit und von überall bequem online einen Termin buchen. Doch auch für Unternehmen hat dieser Weg der Terminbuchung Vorteile. Das Aufkommen von Telefonanrufen wird beispielweise reduziert, Kundendaten müssen nicht manuell erfasst werden, optimalerweise können die Daten direkt in die Unternehmenssoftware übernommen werden.
Wenn Kfz-Werkstätten ihren Kunden diesen Service anbieten wollen, können Sie heute aus einer großen Anzahl von Dienstleistern auswählen. Leider haben die meisten davon zwei entscheidende Nachteile: Sie sind nicht auf die Bedürfnisse von Kfz-Servicebetrieben zugeschnitten und mit monatlichen Kosten verbunden.
Maßgeschneiderte Online-Terminbuchung für Werkstätten
Eine auf Werkstätten maßgeschneiderte und zudem komplett kostenlose Online-Terminvereinbarung bietet die Buchungsplattform DRIVEMOTIVE. Hier kann der Autofahrer sein Fahrzeug identifizieren, den benötigten Service auswählen und seinen Wunschtermin in der Werkstatt buchen.
Die Werkstatt kann hierbei alle Einstellungen selbst vornehmen. Welche Services sie anbieten möchte, an welchen Tagen Terminbuchungen möglich sind und zu welchen Stundenverrechnungssätzen sie arbeitet. Im Falle von fahrzeugspezifischen Services wird dem Autofahrer auf Basis der TecRMI Daten und der Stundenverrechnungssätze der Werkstatt vor der Terminbuchung ein individueller Richtpreis für sein Fahrzeug ermittelt.
Terminbuchung auf der eigenen Webseite integriert
Das Terminbuchungs-Tool kann ganz einfach auf der Webseite der Werkstatt integriert werden und bietet den Bestandkunden der Werkstatt ein neues modernes Instrument der Terminbuchung. Alle erfassten Daten werden direkt an die Werkstatt übermittelt und können sogar per Schnittstelle in die Werkstattsoftware übertragen werden.
Neben der Nutzung der Online-Terminvereinbarung auf der eigenen Webseite bietet DRIVEMOTIVE zahlreiche weitere Vorteile. Die Online-Plattform sorgt mit der Listung ihrer Partnerwerkstätten in zahleichen Partnerportale und Apps für eine erhöhte Online-Sichtbarkeit. Durch ergänzende Kundengewinnungsmaßnahmen führt sie der Werkstatt aktiv Neukunden zu. DRIVEMOTIVE ist für Werkstätten komplett kostenlos, es fallen keine Gebühren oder Provisionen an.
