Auch in Krisenzeiten ist der Blick auf zukünftige Kunden- sowie Mitarbeiterbedürfnisse wichtig und notwendig. Investitionen in neue Werkstattausrüstung und neue Geschäftsfelder müssen Werkstätten wagen, um für die Zukunft gerüstet zu sein
Nach der Entscheidung, in welche Bereiche man stärker aufgestellt sein möchte, folgt die Frage: Was muss gekauft werden, z. B. neueste Diagnosetechnik, Lichteinstellplatz oder Kalibriertool? Eine große Rolle spielen auch Überlegungen zur Prozessoptimierung und Nachhaltigkeit
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